Oficina de Enlace Ciudadadno

DIPUTADA YOLANDA GARMENDIA

La Oficina de Enlace Ciudadano es donde se realiza el contacto con la Sociedad propiciando un acercamiento y comunicación permanente y dando respuesta a las necesidades de la población en forma organizada, eficiente y transparente.

Nuestro objetivo es:

• Informar
• Comunicar
• Asesorar
• Orientar
• Capacitar
• Gestionar sobre asuntos y necesidades que presenta la ciudadanía.

Como respuesta al interés de la población para que los legisladores mantengan una cercanía, se instala la Oficina de Enlace Ciudadano, donde ofrecemos las siguientes asistencias:

• Gestión en el ámbito local, estatal y federal.
• Apoyo en el seguimiento a gestiones.
• Información y orientación sobre trámites administrativos.
• Difusión de información sobre programas federales.
• Asesoria en elaboración de proyectos.
• Difusión de información de avances legislativos.
• Síntesis periodística.

De la misma forma brindamos estos servicios con los siguientes valores:

• Amabilidad
• Igualdad
• Profesionalismo
• Autenticidad
• Respeto
• Servicio

La Oficina de Enlace Ciudadano la integra un equipo de profesionales con amplia experiencia y preparación en distintas áreas de apoyo que a continuación presentamos.

Coordinadora:
Lic. Rosa María Saint Martín Martínez

Funciones Generales:

• Orientar en determinadas materias a personas, comunidades, organizaciones civiles o grupos sociales para obtener respuesta de la autoridad a sus problemas o necesidades que los afecta en su persona, bienes o derechos.

• Impulsar, activar o re-activar una petición o demanda ciudadana y dar solución inmediata a problemas, promoviendo el apoyo en todos los niveles de gobierno.

• Organizar y coordinar las diferentes actividades de la Oficina de Enlace, como capacitaciones, encuentros, foros, simposiums giras, entrevistas.

• Difundir avances en materia de trabajo legislativo de la diputada, actualizaciones de información y síntesis periodística.

• Mantener relaciones con los tres niveles de gobierno creando constantemente los convenios necesarios para el apoyo de la población.

Encargada de Gestiones y Programas Comunitarios:
Ing. Blanca Cerón Olvera

Funciones Generales:

• Asesorar a la ciudadanía para dirigir su gestión personal a la dependencia o autoridad competente que pueda resolver su problema, queja, denuncia o petición de bienes y servicios.

• Mantener contacto permanente con la ciudadanía representada a través de líderes vecinales, grupos y organizaciones no gubernamentales

• Canalizaciones de casos a las dependencias pertinentes.

• Asesorar a la población en los distintos programas federales, estatales y locales.

• Asesorar a la población en proyectos comunitarios.

Administradora:
Sylvia Verónica Morón Saint-Just

Funciones Generales:

• Dirigir el adecuado funcionamiento de la Oficina.

• Recepción y canalización de todas las solicitudes que ingresan a la Oficina.

• Administración de los recursos.

• Apoyo logístico y  contable en las actividades cotidianas de la Oficina.

Apoyo:
Martha Eugenia Yeo Solana

Funciones Generales:

• Apoyo habitual en las funciones generales de la Oficina.

• Elaboración y envío de boletines electrónicos referente al trabajo de la Oficina.

• Manejo de la correspondencia electrónica.

¡Contáctanos!

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